Política de privacidad

🔹 Politique de confidentialité – SmokeBoxShop

Dernière mise à jour : 01/09/2025

Chez SmokeBoxShop, la protection de vos données personnelles est essentielle.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

1. Responsable du traitement

Le responsable de traitement est :

SmokeBoxShop

📍 Adresse : 12 Rue Traine Cul, 42510, Néronde, France

📧 Email : smokeboxshop9@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons différentes informations dans le cadre de notre activité :

  • Données personnelles fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.

  • Données de paiement : gérées par nos prestataires sécurisés (Shopify Payments, PayPal, Stripe). SmokeBoxShop ne conserve pas vos coordonnées bancaires.

  • Données liées aux commandes : historique d’achat, abonnement choisi, préférences produits.

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, cookies de navigation, pages consultées.

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes.

  • Gérer vos abonnements et facturations.

  • Communiquer avec vous (confirmation de commande, suivi de livraison, service client).

  • Vous envoyer nos offres promotionnelles et newsletters (si vous y avez consenti).

  • Améliorer la qualité de nos services et l’expérience utilisateur sur le site.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat : traitement de vos commandes et abonnements.

  • Obligation légale : conservation de factures et informations comptables.

  • Consentement : inscription à la newsletter, cookies non essentiels.

  • Intérêt légitime : statistiques internes, prévention des fraudes.

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de paiement (Stripe,Shopify Payments).

  • Nos transporteurs pour la livraison.

  • Nos prestataires techniques (Shopify, hébergeurs).
    Ces partenaires appliquent également des mesures de protection conformes au RGPD.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après la dernière interaction commerciale.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données.

  • Demander leur rectification ou suppression.

  • Vous opposer à leur traitement ou limiter leur utilisation.

  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : smokeboxshop9@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site (panier, connexion).

  • Analyser la navigation et améliorer nos services.

  • Diffuser des publicités ciblées (si vous acceptez).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur ou via notre bandeau d’acceptation.

9. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’altération ou l’accès non autorisé.
Les transactions bancaires sont sécurisées via le protocole SSL et gérées par des prestataires certifiés.

10. Modification de la politique

SmokeBoxShop se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.
La date de mise à jour sera toujours indiquée en haut de la page.